Levertijd
Als wij uw bestelde producten op voorraad hebben, heeft u het doorgaans de na een werkdag in huis. PostNL levert niet op maandag. Indien R.I.T.S.S de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 5 dagen. Heeft ook onze leverancier het niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren. Indien de levertijd langer is dan 10 dagen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Bevestiging
Nadat u via de website besteld heeft, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Heeft u telefonisch of via de fax besteld, dan ontvangt u niet automatisch een orderbevestiging. U kunt dan op verzoek een orderbevestiging toegestuurd krijgen per post, per fax of via e-mail.

Moment van leveren
De producten die u heeft besteld worden via PostNL, DHL of UPS geleverd op het adres dat u heeft opgegeven. Hierbij gelden de levermomenten van PostNL. Dit betekent dat bestellingen overdag aangeleverd worden. Bent u niet thuis, dan zult u een formulier in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket dan kan worden opgehaald.

Kosten
Indien u er voor kiest om uw bestelling vooruit te betalen, dan bedragen de verzenkosten € 7,25. Wilt u het onder rembours bezorgd krijgen dan betaalt u € 10,00 aan verzend & rembourskosten. Bij zware pakketten, zoals een complete PC met monitor, wordt € 20,00 berekend.

Het traceren van uw bestelling
Na het bestellen ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Vervolgens krijgt u op het moment dat R.I.T.S.S uw bestelling verzendt een verzendmelding met daarop uw trackingnummer. U kunt met dit nummer uw bestelling traceren en volgen via internet.

Retourbeleid
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij R.I.T.S.S. Het kan echter voorkomen dat u een product moet retourneren. Lees hier hoe u dat kunt doen.